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General Questions

저희제품은 현지 상품 출고가+대행수수료+국제운송료 등이 모두 포함되어있습니다.
STRIZ.NET 모든 제품사진은 모두 실사이며 고객님이 받아보실 제품과 100%동일합니다.

 

2019년 6월부터 해외배송 제품 의 경우 주문자분의 성함과 일치하는 개인통관번호 or 주민번호6자리가 필수 기재 제도가 시행됩니다.

둘중에 1개만 정확하게 기입하시면 배송이 가능합니다.

저희 STRIZ 는 해외 거래처 를 통하여 제품을 판매하고있어 구매자분들의 니즈에 맞춰

합리적인 가격과 좋은 퀄리티의 제품을 제공하고 있는만큼 번거로우시겠지만 고객님께선

개인통관고유번호를 발급받으시어 주문시 기제해 주시면 대단히 감사하겠습니다 ^^

# 한국 외 다른 나라에서 주문 하시는 경우에는 통관 번호가 별도로 필요 하지 않습니다.

배송기간은 주문 입금 후 1주 에서  2주 정도 소요됩니다.
통관문제로 지연되는 경우는 있으나 혹시 세관에서 압수되는 경우에는 고객님께 100% 재발송해드려 피해가는 일은 없으니 안심구매 하셔도 좋습니다. 

교환 및 반품가능한경우
*주문한 제품과 다른 제품이 배송된 경우
*상품을 수령한 시점에서 검품실수, 배송 중 상품이 훼손된 경우. [상품수령 후 바로 연락을 해주시기 바랍니다.] *주문한 상품이 품절, 불량품일 경우
*주문 후 30일이 초과 되였는데 제품이 출고되지 않을 경우
위 사항에 대해서는 고객님의 의사를 100% 반영해드리며, 별도의 비용을 청구하지 않습니다.

☞교환 및 반품불가능한경우
*주문하신 제품이 배송중 일경우 다른 제품으로 교환 및 환불처리가 안됩니다.
*상품배송 완료 후 별도의 연락 없이 48시간이 경과한 상품
*고객의 착오로 사이즈, 색상, 크기 등 사항을 착각하여 주문한 경우
*고객의 부주의로 상품이 훼손된 경우
*약간의 스크래치, 오염, 구겨짐, 실밥, 케이스손상, 배송지연, 등으로 교환반품이 안됩니다.
*제품에 사용흔적이 있을 경우[가끔 사용하시던 가방을 보내주시는 고객님이 계신데 왕복운송비 고객님이 부담하시고 원 제품 다시 재발 송 됩니다.] *상품의 라벨, 비닐포장이 제거, 회손 된 경우
*흰색제품, 시계, 고객님의 요청으로 제작된 상품, 할인제품은 환불이 불가합니다.
*단순 구매변심으로 인한 교환, 반품

☞A/S안내
*제품을 받으신 후 무료 A/S기간은 7일입니다.
*7일이 초과된 경우 왕복운송비 부담해주시면 큰 훼손이 아닐 경우 무료로 A/S처리해드립니다.
*제품의 부속품이 훼손 되였을경우 부품요청을 하시면 발송해드립니다.

배송지역: 세계 전 지역 [러시아, 포르투갈, 북한제외] 배송 비: 무료배송
배송기간: 입금일로부터 6~12일정도 소요됩니다. 상품별 배송 상황에 따라 약간의 편차가 발생될 수 있습니다. 해운운송이 아닌 항공운송입니다. 통관이 지연될 경우 추가 20일까지 지연될 수 있습니다.

안녕하세요 STRIZ 입니다.

고객님들께서 자주 저희 사이트에 없는 제품에 대해서 질문을 해주시곤 합니다.

저희는 중국/홍콩 현지에서 사입또한 맡아서 진행하고 있기 때문에  STRIZ 쇼핑몰에 없는 제품 역시 발품하여구해드릴 수 있습니다 !!

타 쇼핑몰이나 타 사이트에서 눈 여겨 보신 제품이 있으시다면

문의 게시판에 링크 주소, 제품명, 이미지등을 캡쳐하여 남겨주셔도 되고 카카오톡 또는 라인으로 문의주셔도 됩니다 !

감사합니다

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개인통관번호 1분만에 발급받기

https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do

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